Politique de Confidentialite

1. Introduction

PCM HOLDING ADVISOR LLC s'engage a proteger vos donnees personnelles et a respecter votre vie privee. La presente politique de confidentialite decrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web pcmholdingadvisor.com et nos services.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques decrites dans la presente politique. Nous vous invitons a la lire attentivement.

2. Responsable du traitement

3. Donnees collectees

Nous collectons differentes categories de donnees personnelles dans le cadre de notre activite :

Donnees d'identification

• Nom et prenom
• Adresse email
• Numero de telephone
• Nom de l'entreprise et fonction

Donnees de connexion

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Systeme d'exploitation
• Date et heure de connexion
• Pages consultees et duree de visite

Donnees de facturation

• Adresse de facturation
• Informations de paiement (traitees de maniere securisee via Stripe)
• Historique des transactions

Donnees de navigation (cookies)

• Cookies techniques et fonctionnels
• Cookies analytiques
• Preferences de navigation

4. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont collectees et traitees pour les finalites suivantes :

• Gestion de la relation client : creation et gestion de votre compte, suivi de vos demandes et projets
• Facturation : etablissement des devis, factures et suivi des paiements
• Amelioration des services : analyse de l'utilisation du site pour optimiser nos prestations et l'experience utilisateur
• Communication marketing : envoi de newsletters et d'informations sur nos services (uniquement avec votre consentement prealable)
• Conformite legale : respect de nos obligations legales, comptables et fiscales

5. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees personnelles repose sur les bases legales suivantes :

• Execution du contrat : le traitement est necessaire a l'execution du contrat auquel vous etes partie ou a l'execution de mesures precontractuelles prises a votre demande
• Consentement : vous avez consenti au traitement de vos donnees pour une ou plusieurs finalites specifiques (notamment pour les communications marketing)
• Interet legitime : le traitement est necessaire aux fins des interets legitimes poursuivis par PCM HOLDING ADVISOR LLC (amelioration des services, securite du site)
• Obligation legale : le traitement est necessaire au respect d'une obligation legale a laquelle nous sommes soumis

6. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pendant une duree limitee, en fonction de la finalite du traitement :

• Donnees clients : 3 ans apres la fin de la relation commerciale
• Donnees de facturation : 10 ans conformement aux obligations comptables et fiscales
• Cookies : 13 mois maximum a compter de leur depot sur votre terminal
• Donnees de prospection : 3 ans a compter du dernier contact

A l'expiration de ces delais, vos donnees sont supprimees ou anonymisees de maniere irreversible.

7. Destinataires des donnees

Vos donnees personnelles peuvent etre communiquees aux destinataires suivants :

• Personnel autorise : les membres de l'equipe PCM HOLDING ADVISOR LLC habilites a traiter vos donnees dans le cadre de leurs fonctions
• Sous-traitants techniques : Hetzner Online GmbH (hebergement), Stripe (traitement des paiements)
• Autorites competentes : en cas d'obligation legale ou de demande judiciaire

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.

8. Transferts internationaux

Dans le cadre de nos activites, vos donnees personnelles peuvent etre transferees et stockees sur des serveurs situes aux Etats-Unis et en Europe (Allemagne, via notre hebergeur Hetzner Online GmbH).

Lorsque des transferts de donnees sont effectues vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriees sont mises en place pour proteger vos donnees, conformement a la reglementation applicable.

9. Securite des donnees

PCM HOLDING ADVISOR LLC met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour garantir la securite de vos donnees personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrees
• Acces restreints : seul le personnel autorise peut acceder a vos donnees, avec des systemes d'authentification renforcee
• Sauvegardes regulieres : des sauvegardes automatisees sont effectuees pour prevenir toute perte de donnees
• Surveillance : nos systemes sont surveilles en continu pour detecter et prevenir les acces non autorises

10. Droits des utilisateurs

Conformement a la reglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de vos donnees inexactes ou incompletes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos donnees dans les cas prevus par la loi
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et couramment utilise
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances

Pour exercer vos droits, contactez-nous a l'adresse : support@pcmholdingadvisor.com. Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai de 30 jours.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour ameliorer votre experience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte depose sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web.

Types de cookies utilises

• Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement du site (session, authentification, preferences de langue). Ces cookies ne peuvent pas etre desactives.
• Cookies analytiques : nous permettent de mesurer l'audience du site, d'analyser les parcours de navigation et d'ameliorer nos services (Google Analytics).
• Cookies fonctionnels : permettent de memoriser vos preferences et de personnaliser votre experience sur le site.

Gestion des preferences

Vous pouvez a tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La desactivation de certains cookies peut affecter votre experience de navigation sur notre site. Consultez la documentation de votre navigateur pour gerer vos preferences de cookies.

12. Modifications

PCM HOLDING ADVISOR LLC se reserve le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. Les modifications prennent effet des leur publication sur le site.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur le site. Nous vous encourageons a consulter regulierement cette page pour rester informe de nos pratiques en matiere de protection des donnees.

13. Contact

Pour toute question relative a la presente politique de confidentialite ou a la protection de vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : support@pcmholdingadvisor.com
• Par courrier : PCM HOLDING ADVISOR LLC, 530-B Harkle Road, Ste 100, 87505 Santa Fe, New Mexico, United States